保險索賠什麼意思

保險索賠（Insurance Claim）是指保險契約的當事人或受益人向保險公司請求賠償或給付保險金的行為。當保險契約所規定的保險事故發生，導致被保險人遭受損失時，被保險人或受益人可以向保險公司提出索賠要求，保險公司則會根據保險契約的條款進行調查和評估，決定是否承認索賠並支付賠償金額。

保險索賠通常涉及以下幾個步驟：

1. 報告損失：當保險事故發生後，被保險人應立即通知保險公司，報告損失情況。

2. 提供證明：被保險人需要提供相關的證明檔案，如損失的詳細說明、修復估價、醫療收據等，以支持其索賠要求。

3. 調查評估：保險公司會對索賠進行調查和評估，可能會委託第三方進行損失評估或調查事故原因。

4. 決定賠償：保險公司根據調查結果和保險契約的條款，決定是否承認索賠，並確定賠償金額。

5. 支付賠償：如果索賠被批准，保險公司會支付賠償金給被保險人或受益人。

保險索賠的過程可能會因保險類型、損失的性質和保險公司的政策而有所不同。在某些情況下，保險公司可能會與被保險人就賠償金額進行協商。如果對索賠決定不滿，被保險人可以向保險上訴委員會或法院提出上訴。