保值換新是什麼意思

"保值換新"這個詞語通常用於產品更換或升級的服務政策中，特別是在電子產品和家電行業。這個詞語的意思是，當一個產品在一定時間內出現故障或者不符合客戶的需求時，客戶可以將該產品退回給製造商或經銷商，並以一定的價格購買新的同類產品。

具體來說，"保值換新"可能包含以下幾個要素：

1. 保值：客戶在購買新產品時，可以享受一定的價格優惠，這個優惠可能是基於原產品購買價格的一定比例，或者是固定的金額。

2. 換新：客戶可以用舊的產品更換新的同類產品，這個過程通常需要客戶支付一定的差價。

3. 時間限制：這種服務政策通常會有一個時間限制，比如說在購買產品後的一年內，如果產品出現問題或者客戶想要升級，就可以享受保值換新的服務。

4. 產品範圍：並不是所有的產品都提供保值換新服務，這通常只適用於特定系列或者型號的產品。

保值換新是一種鼓勵客戶購買產品並建立忠誠度的策略，同時也有助於提高顧客滿意度和品牌忠誠度。對於製造商和經銷商來說，這也是一種處理舊產品和促進新產品銷售的方式。